근로복지공단 토탈서비스 홈페이지 (https://total.comwel.or.kr)

근로복지공단 토탈서비스 홈페이지는 근로자 자격취득신고, 보수총액신고, 휴업급여 청구, 산재환자 정보조회 등의 업무를 제공하는 사이트인데요. 홈페이지 바로가기는 다음과 같습니다.

 

 

근로복지공단 토탈서비스 홈페이지 :

https://total.comwel.or.kr/

 

 

 

 

 

 

근로복지공단 토탈서비스

 

토탈서비스란?

 

토탈서비스 는 근로자와 사업주에게 종합적인 복지 서비스를 제공하는 시스템입니다. 이 시스템을 통해 근로자와 사업주는 편리하게 다양한 복지 혜택을 이용할 수 있으며, 복잡한 절차를 간소화하고 효율적으로 관리할 수 있습니다.

주요 기능

1. 보험 및 연금 관리
   토탈서비스를 통해 근로자와 사업주는 고용보험, 산재보험, 국민연금 등의 보험 가입과 관리를 손쉽게 할 수 있습니다. 보험료 납부 내역, 보험 가입 상태, 연금 정보 등을 실시간으로 확인할 수 있으며, 필요한 서류를 간편하게 제출할 수 있습니다.
2. 급여 관리
   사업주는 토탈서비스를 통해 근로자의 급여를 효율적으로 관리할 수 있습니다. 급여 명세서 발급, 급여 지급 내역 확인, 세금 및 공제 항목 관리 등 급여와 관련된 모든 절차를 간편하게 처리할 수 있습니다.
3. 복지 혜택 제공
   근로자는 토탈서비스를 통해 다양한 복지 혜택을 누릴 수 있습니다. 건강검진, 휴양시설 이용, 교육비 지원 등 다양한 복지 프로그램을 신청하고 관리할 수 있습니다. 이를 통해 근로자들의 삶의 질을 향상시키고, 업무 만족도를 높일 수 있습니다.
4. 근로 조건 관리
   토탈서비스는 근로자의 근로 조건을 체계적으로 관리할 수 있도록 돕습니다. 근로 계약서 작성, 근로 시간 관리, 연차 휴가 관리 등 근로 조건과 관련된 모든 정보를 효율적으로 관리할 수 있습니다.
5. 전자 민원 서비스
   근로자와 사업주는 토탈서비스를 통해 다양한 전자 민원 서비스를 이용할 수 있습니다. 각종 신청서 제출, 민원 조회, 상담 신청 등을 온라인으로 간편하게 처리할 수 있습니다. 이를 통해 시간과 비용을 절약하고, 업무 효율성을 높일 수 있습니다.

이용방법

 

회원 가입
토탈서비스 를 이용하기 위해서는 먼저 회원 가입을 해야 합니다. 근로자와 사업주는 각각의 유형에 맞는 가입 절차를 통해 회원으로 등록할 수 있습니다. 기본적인 개인 정보와 연락처 정보를 입력하고, 필요한 인증 절차를 거치면 됩니다.

로그인
회원 가입 후, 로그인을 통해 토탈서비스의 다양한 기능을 이용할 수 있습니다. 개인 ID와 비밀번호를 입력하여 안전하게 로그인할 수 있으며, 로그인 후에는 사용자 맞춤형 서비스를 제공합니다.

서비스 신청 및 이용
로그인 후, 원하는 서비스를 선택하여 신청할 수 있습니다. 보험 가입, 급여 관리, 복지 혜택 신청 등 다양한 서비스를 손쉽게 이용할 수 있으며, 필요한 경우 온라인 상담을 통해 도움을 받을 수 있습니다.

 

출력오류시 해결방법

근로복지공단 토탈서비스를 사용하면서 발생할 수 있는 출력 오류를 해결하기 위한 가이드입니다. 각 브라우저별로 자주 발생하는 문제와 해결 방법을 제공하여 원활한 서비스 이용을 돕습니다.

 

1. 브라우저별 출력물(레포트) 오류 관련 매뉴얼

익스플로러(IE) 브라우저

1. 리포트 뷰어(미리보기 화면)가 뜨고 출력 버튼 A를 눌렀을 때 무반응 현상
   • 해결 방법: Adobe Reader 보호모드 해제 매뉴얼 참조 (7p)
2. Adobe Reader 설치가 되어 있음에도 반복 설치 현상
   • 확인 사항:
     • Adobe Reader가 최신 버전으로 설치되어 있는지 확인 (Pro 또는 Reader 10버전 이하는 IE브라우저에서 지원 안함)
     • Adobe Reader DC 재설치
     • [IE 도구] – [추가기능 관리] – [Adobe PDF Reader] 사용함으로 설정되어 있는지 확인
   • 해결 방법: Adobe PDF Reader 추가기능 설정 매뉴얼 참조 (10p)
3. 리포트 뷰어(미리보기 화면)가 뜨고 출력 버튼 A를 눌렀을 때 IE 종료되는 현상
   • 해결 방법: 익스플로러(IE) 인터넷 옵션 초기화 매뉴얼 참조 (12p)
4. 리포트 뷰어(미리보기 화면)가 뜨고 출력 버튼 A를 눌렀을 때 ‘엑세스가 거부되었습니다’ 메시지 뜨는 현상 (Windows 10 해당)
   • 설정 방법:
     • [제어판] – [프로그램] – [기본 프로그램] – [기본 프로그램 설정] – [기본값으로 초기화]
   • 해결 방법: Windows 10 기본프로그램 설정 초기화 매뉴얼 참조 (14p)

엣지(Edge) 브라우저

1. 리포트 뷰어(미리보기 화면)가 뜨고 출력 버튼 A를 눌렀을 때 무반응 현상
   • 확인 방법:
     • 리포트 뷰어가 아닌 화면에서 마우스 우클릭 → 인쇄 클릭 후 출력
     • 출력이 된다면 엣지 설정 초기화 매뉴얼 참조 (16p)
     • 출력이 안된다면 사용자 PC 브라우저 문제로 PC 점검 필요

크롬(Chrome) 브라우저

1. 리포트 뷰어(미리보기 화면)가 뜨고 출력 버튼 A를 눌렀을 때 ‘Adobe Reader 설치 안내’
   • 해결 방법: 크롬 PDF 문서 설정 매뉴얼 참조 (19p) (크롬 브라우저는 PDF를 지원하기 때문에 Adobe Reader 설치 불필요)
2. 리포트 뷰어(미리보기 화면)가 뜨고 출력 버튼 A를 눌렀을 때 무반응 현상
   • 확인 방법:
     • 리포트 뷰어가 아닌 화면에서 마우스 우클릭 → 인쇄 클릭 후 출력
     • 출력이 된다면 크롬 설정 초기화 매뉴얼 참조 (22p)
     • 출력이 안된다면 사용자 PC 브라우저 문제로 PC 점검 필요

2. 상황별 출력 오류 및 문의사항 연락처

1. 인쇄 버튼 클릭 시 리포트 뷰어 창 자체가 뜨지 않는 현상
   • 해결 방법: 리포트 프로그램 호출이 안된 상황으로 토탈서비스 전산오류 콜센터(1833-6000)으로 문의
2. 인쇄 버튼 클릭 후 리포트 뷰어 창은 떴으나 리포트 내용이 안 나오고 오류 메시지가 나오는 경우
   • 해결 방법: 리포트 호출 시 문제로 토탈서비스 전산오류 콜센터(1833-6000)으로 문의

3. 유형별 조치 매뉴얼

01. Adobe Reader 보호모드 해제 매뉴얼

1. 열려 있는 브라우저를 종료합니다.
2. Windows 검색 창에서 Acrobat Reader DC를 검색 후 실행합니다.
3. Adobe Acrobat Reader DC 실행 후 메뉴의 편집을 클릭합니다.
4. 기본 설정을 클릭합니다.
5. 보안(고급)을 클릭합니다.
6. [Sandbox 보호 모드] - 시작할 때 보호 모드 활성화 해제를 선택 후 확인을 클릭합니다.

 

02. Adobe PDF Reader 추가기능 설정 매뉴얼

1. 브라우저에서 메뉴 - [도구] – [추가 기능 관리]를 클릭합니다.
2. 표시 부분을 '현재 로드된 추가 기능'에서 '모든 추가 기능'으로 변경합니다.
3. Adobe PDF Reader가 사용 안 함으로 설정되어 있는 경우 사용 함으로 변경합니다.
   • 버전이 최소 10 이상이고, 상태가 [사용 함]으로 설정되어 있어야 합니다.

03. 익스플로러(IE) 인터넷 옵션 초기화 매뉴얼

1. 열려져 있는 모든 브라우저를 종료하고 하나의 IE만 실행시킵니다.
2. 브라우저에서 메뉴 - [도구] – [인터넷 옵션]을 클릭합니다.
3. [고급] – [고급 설정 복원 클릭] – [원래대로 클릭]합니다.
4. [개인 설정 삭제 체크] – [다시 설정]을 클릭합니다.
5. PC를 재부팅합니다.

04. Windows 10 기본프로그램 설정 초기화 매뉴얼

1. [제어판] – [프로그램] – [기본 프로그램] – [기본 프로그램 설정]으로 이동합니다.
2. Microsoft 권장 기본값으로 초기화 [초기화]를 클릭합니다.

05. 엣지(Edge) 설정 초기화 매뉴얼

1. 열려져 있는 모든 브라우저를 종료하고 하나의 브라우저만 실행시킵니다.
2. 브라우저에서 메뉴 - [도구] – [설정]을 클릭합니다.
3. [원래대로 설정]을 클릭합니다.
4. [설정을 기본값으로 복원]을 클릭합니다.
5. 초기화를 클릭합니다.

 

06. 크롬 PDF 문서 설정 매뉴얼

1. 열려져 있는 모든 브라우저를 종료하고 하나의 브라우저만 실행시킵니다.
2. 브라우저에서 메뉴 - [도구] – [설정]을 클릭합니다.
3. [개인정보 및 보안] – [사이트 설정]을 클릭합니다.
4. 콘텐츠 영역에서 [추가 콘텐츠 설정]을 클릭합니다.
5. [PDF 문서]를 클릭합니다.
6. 활성화되어 있는 경우 해제합니다.

07. 크롬 설정 초기화 매뉴얼

1. 열려져 있는 모든 브라우저를 종료하고 하나의 브라우저만 실행시킵니다.
2. 브라우저에서 메뉴 - [도구] – [설정]을 클릭합니다.
3. [시작 그룹]을 클릭합니다.
4. [고급]을 클릭합니다.
5. 재설정 및 정리하기 영역에서 [설정을 기본값으로 복원]을 클릭합니다.
6. [설정 초기화]를 클릭합니다.

자주하는 질문(FAQ)

1. 토탈서비스 는 누구를 위한 서비스인가요?
   토탈서비스 는 근로자와 사업주 모두를 위한 종합 복지 서비스입니다. 근로자는 다양한 복지 혜택과 보험 관리를, 사업주는 급여 관리와 근로 조건 관리를 손쉽게 할 수 있습니다.
2. 회원 가입은 어떻게 하나요?
   토탈서비스 홈페이지에 접속하여 회원 가입 버튼을 클릭한 후, 기본적인 개인 정보와 연락처를 입력하고 인증 절차를 완료하면 됩니다. 근로자와 사업주는 각각의 유형에 맞는 가입 절차를 통해 회원으로 등록할 수 있습니다.
3. 보험료 납부 내역은 어떻게 확인할 수 있나요?
   토탈서비스에 로그인한 후, '보험 관리' 메뉴에서 보험료 납부 내역을 실시간으로 확인할 수 있습니다. 필요한 경우 납부 내역서를 출력할 수도 있습니다.
4. 복지 혜택은 어떻게 신청하나요?
   복지 혜택 신청은 토탈서비스의 '복지 혜택' 메뉴를 통해 가능합니다. 원하는 혜택을 선택하고, 필요한 정보를 입력하여 신청서를 제출하면 됩니다. 신청 후에는 처리 상태를 실시간으로 확인할 수 있습니다.
5. 급여 명세서는 어디에서 발급받을 수 있나요?
   급여 명세서는 토탈서비스의 '급여 관리' 메뉴에서 발급받을 수 있습니다. 해당 메뉴에서 급여 지급 내역을 확인하고, 급여 명세서를 출력할 수 있습니다.

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